Condiciones de Compra

El usuario se compromete a utilizar los contenidos ofrecidos en https://cafemaurice.es conforme a estas Condiciones Generales y a la legislación vigente.

Todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Las compras podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones Generales estén disponibles en el sitio.

Al visitar el sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros por medios electrónicos (correo electrónico o formularios), el usuario acepta expresamente la utilización e incorporación de sus datos en nuestros sistemas de gestión, de acuerdo con la Política de Privacidad, así como los términos y condiciones aquí descritos.

Información Legal

El titular del sitio es ARBITRADE SAU con los siguientes datos:

• CIF/NIF: A08989402
• Dirección: Calle Numancia, 187 - Planta -1, 08034, Barcelona
• Teléfono principal: 935608000
• Otros teléfonos: —
• E-mail: info@arbitrade.es
• Última actualización: 20/03/2025

Condiciones Particulares de Venta

1. Productos y precios

Cada producto cuenta con una descripción detallada y su precio, que incluye los impuestos aplicables. Los gastos de envío se añadirán al total antes de confirmar el pedido y se mostrarán desglosados en el resumen final.

2. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, el cliente será notificado de inmediato y se le ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.

3. Derecho de cancelación de pedidos

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores evidentes en los precios o en la descripción de los productos publicados, así como por problemas técnicos que puedan afectar la disponibilidad del pedido. En tal caso, el cliente será notificado a la mayor brevedad posible y el importe pagado será reembolsado en su totalidad utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

4. Cesta de la compra

Los usuarios pueden añadir productos a su cesta, revisarla y proceder al pago cuando lo deseen. Durante el proceso se recopilarán los datos necesarios para gestionar el pedido.

5. Forma de pago

El pago se realiza mediante Stripe.

6. Confirmación de pedido

Tras recibir el pedido, enviaremos un correo de confirmación con el número del pedido, los detalles de los productos y el precio total.

7. Gastos de envío

• Envío fijo: 4,95 €
• Envío gratuito para compras superiores a 35 €

8. Tiempos de entrega

• Entrega estimada: 24-72 horas laborables.
• Los plazos son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto.

9. Devoluciones

• Plazo máximo: 7 días hábiles desde la recepción.
• Los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y accesorios.
• Los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente, salvo en casos de defecto o error en el pedido.

10. Uso de cupones y promociones

Los cupones y promociones ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso. No son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa y estarán sujetos a las fechas de validez especificadas.

Garantía y Atención al Cliente

Garantía

Todos los productos están cubiertos por una garantía de 24 meses en caso de defectos de fabricación. Para gestionar cualquier incidencia, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente:

• Correo: hola@cafemaurice.es

Productos defectuosos o erróneos

• Los productos defectuosos se reemplazarán por otros iguales sin coste adicional.
• Si se envía un producto incorrecto, asumiremos los gastos de recogida y envío.

Limitación de Responsabilidad

ARBITRADE SAU no se hace responsable de retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, interrupciones en servicios logísticos o fallos técnicos de las plataformas de pago. Nos comprometemos a trabajar diligentemente para resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Resolución de Controversias

En caso de cualquier conflicto relacionado con estas condiciones de compra, ambas partes se someterán a los tribunales de Barcelona, salvo lo dispuesto por la normativa de consumidores.

Estas condiciones estarán vigentes hasta su actualización en el sitio web https://cafemaurice.es.